??隨著私域流量的火爆,大家對(duì)于私域流量越來(lái)越重視了,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)私域流量的方式比較多。有哪些私域流量讀后感?私域流量運(yùn)營(yíng)有什么模式?下面中企動(dòng)力就來(lái)和大家詳細(xì)說(shuō)下其中的相關(guān)事項(xiàng)吧。
??一、私域流量運(yùn)營(yíng)有什么模式?
??1、蝴蝶結(jié)模型(AARRR運(yùn)營(yíng)模型)
??蝴蝶結(jié)模型(AARRR運(yùn)營(yíng)模型)可以從推廣獲客、成交、轉(zhuǎn)化、客戶(hù)留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、分享裂變5個(gè)流程幫助商家從公域流量中挖掘新增流量,建立自己的“私域流量池”。
??該AARRR運(yùn)營(yíng)模型是蝴蝶型的——商家通過(guò)多渠道獲取顧客,然后逐漸留存下忠實(shí)顧客,這是“從大到小”的過(guò)程;此后,商家再通過(guò)復(fù)購(gòu)增購(gòu)、社交裂變,讓已有顧客發(fā)揮出最大價(jià)值,并帶來(lái)更多新顧客,這是一個(gè)“從小到大”的過(guò)程。在這條路徑試驗(yàn)成功后,在復(fù)制和擴(kuò)大到新的目標(biāo)市場(chǎng)。
??商家付出營(yíng)銷(xiāo)成本獲取新客戶(hù)后,需要把用戶(hù)群沉淀到自身的私域矩陣中,這個(gè)矩陣可以是公眾號(hào)、社群、小程序等,在這里打造品牌,打造個(gè)人IP。私域流量一定是可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng),甚至是可連接的,通過(guò)“復(fù)購(gòu)增購(gòu)”、“分享裂變”,品牌商、零售商可以做更深度的會(huì)員復(fù)購(gòu)、以及老客拉新,這樣才是良性的私域流量池。
??2、基于企業(yè)微信的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型
??企業(yè)微信是天生的SCRM(社會(huì)關(guān)系管理),相比其他CRM(客戶(hù)關(guān)系管理),企業(yè)微信是唯一可以直接連接客戶(hù)微信的平臺(tái),不但可以1V1,一對(duì)多直接發(fā)消息給客戶(hù)微信和微信群,還能通過(guò)企業(yè)微信發(fā)朋友圈這種不打擾客戶(hù)的方法,來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息傳遞,達(dá)到轉(zhuǎn)化和服務(wù)的目的。其次:把客戶(hù)微信加到企業(yè)微信好友,那么客戶(hù)就變成了企業(yè)在線(xiàn)化的資產(chǎn),不會(huì)因?yàn)槿藛T流失而導(dǎo)致客戶(hù)流失,新員工可以繼承前員工的所有連接和服務(wù)記錄信息。
??二、有哪些私域流量讀后感?
??1、好產(chǎn)品、好模式是私域流量運(yùn)營(yíng)的前提
??私域流量運(yùn)營(yíng)首先解決的僅僅是精準(zhǔn)流量的問(wèn)題,而最終售賣(mài)的是產(chǎn)品和服務(wù)。不管你是做培訓(xùn)還是做資源對(duì)接的,或者是賣(mài)知識(shí)付費(fèi)、實(shí)物產(chǎn)品。核心還是產(chǎn)品好不好,吸不吸引人,能不能讓消費(fèi)者掏錢(qián)買(mǎi)單或成為你的代理。比如你想做個(gè)微商項(xiàng)目,那么你產(chǎn)品包含了質(zhì)量、價(jià)格、品牌、數(shù)量、服務(wù)等因素,這些都決定了一個(gè)產(chǎn)品好不好賣(mài)。這是一個(gè)產(chǎn)品純硬件的角度,那么如果你想發(fā)展代理加入賣(mài)貨。這個(gè)產(chǎn)品的傭金政策、代理等級(jí),以及品牌背書(shū),都是代理十分看重的軟實(shí)力。比如有明星代言,源自知名產(chǎn)地或者中國(guó)名牌,這些因素都會(huì)影響到用戶(hù)的實(shí)際下單轉(zhuǎn)化。而這些,都是衡量一個(gè)產(chǎn)品是不是好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
??2、私域流量的本質(zhì)是客戶(hù)關(guān)系管理
??私域流量算是個(gè)新詞,但我們剝繭抽絲來(lái)看本質(zhì)的話(huà),其實(shí)還是屬于客戶(hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與管理。
??所以,不能完全否定掉以往我們?cè)诰€(xiàn)下圍繞客戶(hù)做的各種福利、服務(wù)的方法。比如客戶(hù)的身份是什么,客戶(hù)什么時(shí)候過(guò)生日,客戶(hù)的基本喜好,客戶(hù)是不是會(huì)員,客戶(hù)多久需要跟進(jìn)一次。包括去思考,如何讓客戶(hù)更滿(mǎn)意我們的服務(wù),需要做一些什么樣的活動(dòng)。這些和我們?cè)谖⑿湃簝?nèi)做私域流量運(yùn)營(yíng)的手段,其實(shí)沒(méi)有太多的差別,有的方法依然有效。
??三、私域流量轉(zhuǎn)化有什么方法?
??1.線(xiàn)上小程序轉(zhuǎn)化,客戶(hù)通過(guò)關(guān)注你的小程序商城,利用定期發(fā)券等福利誘導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)粘性。
??2.福利直播轉(zhuǎn)化,在前期聚集起一批客戶(hù)后,開(kāi)始一場(chǎng)針對(duì)新客的直播。直播中,多利用紅包或搶券等形式,引導(dǎo)客戶(hù)積極參與進(jìn)來(lái)。讓他們覺(jué)得關(guān)注你的直播間,會(huì)有福利能得到實(shí)惠。
??3.自媒體文案轉(zhuǎn)化,前期引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注你的公眾號(hào)或短視頻賬號(hào),再通過(guò)不斷的文案或短視頻發(fā)布,引發(fā)共鳴使客戶(hù)逐漸被你的內(nèi)容吸引。
??4.公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)化,在你的公眾號(hào)中不定期發(fā)布抽獎(jiǎng)、集贊、評(píng)論送券等福利。讓關(guān)注你的客戶(hù)知道,你的公眾號(hào)每次內(nèi)容發(fā)布都會(huì)伴隨著福利。久而久之,客戶(hù)就會(huì)對(duì)該賬號(hào)產(chǎn)生依賴(lài)。
??有哪些私域流量讀后感?私域流量運(yùn)營(yíng)有什么模式?大家在具體運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)要注意上述的問(wèn)題,想要獲得很好的轉(zhuǎn)化率,可以了解下中企動(dòng)力的全球SEO和Google海外推廣。