??私域流量為什么這么火?近年來,私域流量在網(wǎng)上商城取得的成績有目共睹,這就是為什么很多商家都在發(fā)展自己的私域流量,它直接關(guān)系到商家店鋪的曝光度,應(yīng)該怎么發(fā)展私域流量呢?看看中企動力的詳細(xì)介紹。
??什么是私域流量?
??理解私域流量,我們需要先了解“流量”。獲得流量,是有成本的,而流量越來越貴是必然趨勢,為什么?
??開一家線下實體店,地段租金就是支付的流量的成本。每天進(jìn)店的人流,就是你用租金,向各個商圈購買的一次性流量。開一家線上淘寶店,支付給平臺的傭金,買廣告位的花費(fèi),這些都是你的流量成本。
??早期,進(jìn)駐淘寶、美團(tuán)等平臺的商家,由于一時之間,流量大規(guī)模從線下遷移到線上,流量大、商家少,也就是需求多、供給少,形成短暫的供需失衡,從而獲得了紅利。
??這個紅利,是超優(yōu)性價比,是獲得“流量”的價格優(yōu)勢和可能性。但有了紅利,就有競爭。當(dāng)越來越多的商家涌入,流量趨于穩(wěn)定,而電商獲客成本與線下趨同時,紅利就逐漸消失了。此時,流量掌握在電商平臺手里,商家為了讓自己的產(chǎn)品獲得曝光,觸及更多消費(fèi)者,就需要支付費(fèi)用。而且, 流量是有限的,當(dāng)需求量增加,買流量需要支付的費(fèi)用越來越高,獲取流量的成本就變高了。這就好比二環(huán)內(nèi)、黃金地段內(nèi)的房子數(shù)量是有限的,但買房的需求還在不斷增長,供不應(yīng)求,所以這些地段的房價不斷上漲。
??私域流量為什么這么火?
??它最直接的好處就是可以把熟客的渠道費(fèi)用省下來,直接提升利潤水平。同時,把熟客變成自己的推廣員,實現(xiàn)裂變銷售,可以擴(kuò)大客戶規(guī)模。此外,沉淀下來的數(shù)據(jù),可以挖掘更多商業(yè)價值。
??1、直接降低營銷成本
??過去用戶購買了,企業(yè)并沒有跟他們產(chǎn)生主動“連接”,比如淘寶賣家通過付費(fèi)直通車帶來客戶,購買完后,客戶就回到平臺,還是屬于淘寶用戶,而不是商家自己。
??賣家也只是在店鋪看到客戶電話地址信息,想要再次觸達(dá)他,主動跟他聯(lián)系比較困難。但如果每個購買客戶都加了微信,甚至還在微信群,那就不一樣了。
??如果你加了1萬個客戶微信或微信群,他們愿意加你,也是有信任的。后續(xù)推出新品,做活動你就有自己免費(fèi)的推廣渠道了,可以直接把信息推給它們了。
??而這以前你是需要花錢做廣告,發(fā)短信的。所以,你連接的用戶越多,你未來的營銷成本就越低。
??不僅電商,連線下店也一樣,顧客買完就走了,下次只能坐等上門。如果加了微信,是不是可以主動聯(lián)系他,更新朋友圈,群發(fā)多種方式進(jìn)行曝光。如果沒有做連接,這些都是要花錢的。
??說個栗子,一個電商企業(yè)花了1年時間在個人微信號(大概注冊了15個微信號)上積累了3萬老客戶,雇了2個員工維護(hù),一個負(fù)責(zé)寫文案發(fā)內(nèi)容,另一個負(fù)責(zé)當(dāng)客服。
??一有新品推出,就在朋友圈發(fā)布,微信群宣傳,據(jù)說就這一點(diǎn)每年節(jié)省20多萬的刷單費(fèi)用。然后一遇到重大節(jié)假日就加班加點(diǎn)給老客戶群發(fā)信息。
??雖說方法很土,但就這十幾個微信每年產(chǎn)生超過1000萬銷售。比起公眾號,個人微信連接客戶會更方便,更有粘性,這一點(diǎn)很容易理解。
??據(jù)我說知,這還是規(guī)模小的。像什么年糕媽媽,胡楚靚等網(wǎng)紅,不都是異曲同工嘛,只是選擇公眾號,個人號,還是微博問題。
??2、防止老客戶流失
??今天競爭很激烈,對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶。單單靠產(chǎn)品連接顧客,這還只是停留在買賣關(guān)系層面。
??哪天競品推出更低價更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客戶可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關(guān)系。
??一旦顧客買完我的產(chǎn)品,在我們的VIP客戶群,還經(jīng)常參加活動,偶爾點(diǎn)贊互動,這就不單純是產(chǎn)品買賣連接。
??有基于員工,品牌更深層面的情感連接。這時對手就不那么容易把客戶搶走,畢竟人還是講感情和關(guān)系的,也許客戶還會主動告訴你,對手做了什么,你們可以借鑒。
??起碼他在投靠對手時可能會給你善意提醒,也期待你的提升。總之,當(dāng)我們跟客戶建立的連接,互動越多,客戶的穩(wěn)定性就會越強(qiáng),流失越不容易。
??有個做餐飲朋友講過一個例子。有個餐飲店,以前客戶吃飯完就走人,只能等著回頭客自己找上門,于是這店和其它店沒有區(qū)別,靠周邊流量,同樣人多時很忙,一周有幾個時段又生意很淡。
??過去做活動,有新品,都是在門口豎個易拉寶,守株待兔。
??再后來店長突然以自己名義開了個人微信號,開始的2個月,他讓店里的客人添加他的微信,就送小菜或打個8折,這樣下來很快那個微信號就積累了不少老客戶。
??同時他還搞了個VIP客戶群,通過群里預(yù)訂優(yōu)先有座,還多送半斤肉。自己也試著更新朋友圈內(nèi)容,偶爾搞個新品試菜活動,閑著沒事還跟客戶點(diǎn)贊評論。一來二去,老客戶越來越多了。
??他還把對空閑時間段消費(fèi)有更多優(yōu)惠,這樣緩解了高峰就餐,又增加了營收。看著花時間,但確實有效啊,畢竟你在客戶眼前曝光多了,他回頭來吃的機(jī)會就變大了。
??所謂留住老客戶,除了做好產(chǎn)品,你還應(yīng)該經(jīng)常喚起它的記憶。
??3、更有助于塑造品牌
??品牌,可以說是客戶對企業(yè)精神層面的一種認(rèn)知。一旦建立影響巨大,這就是忠誠度。但它絕不僅僅通過產(chǎn)品塑造,企業(yè)使命文化,員工服務(wù),產(chǎn)品體驗等等都相關(guān)。品牌,一定是讓人感知到溫度,信任的。
??構(gòu)建私域流量池,客戶近距離感受企業(yè)服務(wù),同時與其它客戶在一起交流,也能從別人的口碑增強(qiáng)對品牌認(rèn)知,這會形成疊加影響,比起企業(yè)自己教育客戶要有效百倍。
??這就是為什么小米品牌崛起如此之快,因為有太多太多的用戶創(chuàng)建無數(shù)個米粉部落。
??我還記得2013年左右,那個時候一聽說小米手機(jī)發(fā)售,朋友圈,微信群到處有人求F碼,我的天,那可不比求一張春運(yùn)火車票難。
??你說,這么多米粉群不就是傳播站點(diǎn)嗎?誰誰誰搶到F碼在群里秀一下,就立刻激起了其它的米粉熱情,大家紛紛向好友求F碼。話說我也是被這樣安利的。
??這就是粉絲之間疊加的品牌影響。一個品牌能聚齊一群人,一群人聚在一起又能搞出一個品牌。
??過去我一直認(rèn)為營銷就是不斷拉新,但今天時代不一樣了,我覺得用戶留存會更重要。沒有留存的拉新,遲早會死,另外留存用戶才是讓生意持久的法寶。
??關(guān)于中企動力
??在中國,有超過8000萬的經(jīng)濟(jì)主體,平均每3秒就有一家企業(yè)誕生,每10秒就有一家企業(yè)消亡。每天,都有大量的創(chuàng)業(yè)者懷揣著夢想上路,如何成就他們的夢想,正是中企動力為之努力的方向。中企動力創(chuàng)建于1999年9月16日,是中國數(shù)碼集團(tuán)(00250-HK)的全資子公司,致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營。截止目前,中企動力科技股份有限公司在全國設(shè)有80家分公司,擁有員工8000余人,已服務(wù)了包括制造、服務(wù)、IT互聯(lián)網(wǎng)、建筑與房地產(chǎn)、外貿(mào)、物流、零售等14個主流行業(yè)近百個細(xì)分行業(yè)120萬+企業(yè)客戶。
??中企動力所提供的服務(wù)可以有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營中從“營銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營數(shù)字化“的全生命周期服務(wù),幫中企動力業(yè)以更低的成本、更高的效率、更快的反應(yīng)提升經(jīng)營效果。
??中企動力還擁有基于22年服務(wù)企業(yè)客戶所總結(jié)出的縱向行業(yè)解決方案,可以為客戶提供基于行業(yè)特征的定制化營銷方案,助力各個垂直領(lǐng)域企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路,讓企業(yè)不再為“不會、不能、不知道“發(fā)愁。目前電子商務(wù)、外貿(mào)、工業(yè)、機(jī)械、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場,并得到了良好的反饋。
??中企動力平臺的優(yōu)勢
??快交付
??基于豐富的經(jīng)驗和產(chǎn)品模型,交付速度高于市面上95%服務(wù)商,甚至超客戶預(yù)期
??成本低
??降低客戶購買、使用、學(xué)習(xí)、運(yùn)營的各 方面成本
??定制化
??總結(jié)了14大主流行業(yè)近百個細(xì)分行業(yè),120萬+企業(yè)客戶的行業(yè)方案,可以為客戶快速提
??供基于行業(yè)個性特征的定制化解決方案
??全周期
??基于客戶整個生命周期的數(shù)字化智能服務(wù),云平臺商城的各種工具幫中企動力業(yè)實現(xiàn)對用戶的
??數(shù)據(jù)化管理和營銷,以及發(fā)現(xiàn)基于自己現(xiàn)狀、符合行業(yè)特征的營銷方案和工具
??以上就是關(guān)于私域流量為什么這么火?以及私域流量能給商家?guī)硎裁吹脑敿?xì)介紹,想做私域流量推廣的朋友,也可以咨詢中企動力,小編覺得他們在全網(wǎng)商城私域流量推廣營銷這一塊做的還不錯哦。