企業郵箱常見退信錯誤提示
退信代碼 | 退信原因 | 解決辦法 |
553 relay check domain fail (umail mta) | 獲取域信息出現錯誤 | 請重新進行發送或者查看該郵箱是否到期 |
553 relay check local fail (umail mta) | 獲取域信息出現錯誤，無法確認域類型 | 請重新進行發送或者查看該郵箱是否到期 |
431 out of allow RCPT numbers (umail mta) | 收件人個數超過限制 | 請減少收件人的個數或者登錄管理員賬號查看單封并發設置數量（可能發送大量垃圾郵件達到日發送上限，此時需要修改位復雜密碼，等待次日系統自動解封。） |
535 auth error (umail mta) | 登錄不成功，或者密碼錯誤 | 請核實您郵箱的密碼或者登錄管理員賬號查看賬號是否被鎖定 |
401 out of memory (umail mta) | 服務器錯誤，請重新發送 | 請重新進行發送 |
452 auth mode unsupported (umail mta） | 暫時不支持認證命令 | 請通過標準的SMTP協議發送 |
503 please use AUTH LOGIN (umail mta) | 需要進行身份認證 | 請先登錄然后在進行發送 |
555 syntax error (umail mta) | 輸入信息語法錯誤 | 請檢查收件人地址是否正確 |
553 host denies relay (umail mta) | 該用戶或地址被禁止發信 | 請登錄管理員賬號查看該賬號是否被鎖定或者查看該郵箱是否到期 |
558 mail from invalid (umail mta) | 發信人地址語法錯誤或不允許發信 | 請檢查發件人地址是否正確 |
558 receiver invalid (umail mta) | 收件人地址語法錯誤 | 請檢查收件人地址是否正確 |
554 message is too long (umail mta) | 發送的信件大小超出限制 | 請修改郵件的大小，郵件大小不能超過50M(含普通附件) |
554 sender is unvalidated (umail mta) | 發信人地址語法錯誤。 | 請檢查發件人地址是否正確 |
554 sender is unmatched (umail mta) | 發件人需要認證，不支持代發模式 | 請檢查發件人地址是否正確 |
550 no such user here (umail mta) | 用戶不存在 | 請檢查發件人地址是否正確 |
502 unimplemented (umail mta) | 命令不被支持 | 請通過標準的SMTP協議發送 |
553 host denies the sender (umail mta) | 用戶客戶端禁止發信 | 請通過發件人所屬管理員賬號登錄管理員界面，檢查發件人賬號應用服務權限控制中的SMTP、IMAP是否勾選？請務必勾選保存。 |
User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address (#5.5.0) | 指收件人不可用，或者收件人不存在而導致投遞失敗。 | 請重新核實對方郵件地址的真實性。 |
Quota exceeded/mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough | 收件人郵箱容量過滿。 | 請通過其他的方式通知收件人及時清理信箱中的過期郵件。 |
Too large/Maximum fixed size/ 552 Message size exceeds fixed limit | 郵件體積過大，超過對方接收單個郵件最大限制。 | 請將要發送的郵件拆分發送。 |
Rejected/Not allowed/Message blocked/552 Error: content rejected/553 Mail data refused | 被對方拒收. 通常是收件人服務器反垃圾郵件策略導致。 | 需讓接收方向說明情況，將您的地址從黑名單中撤消或者直接通知收件人聯系他的郵件服務商檢查具體屏蔽原因。 |
Black list/Spam/Spammers | 我方服務器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多，所以要從對方返還的信息來判斷原因。 | 我方服務器ip地址被對方拒掉。因為拒掉的原因很多，所以要從對方返還的信息來判斷原因。請將退信提交我們檢查核實。確定原因后，我們將聯系對方解除屏蔽。 |
Connection timed out/ | 由于網絡的原因連接對方服務器出現超時，而導致此郵件投遞出現錯誤。 | 是由對方郵件服務器服務宕或internet網絡互聯質量不佳造成的。另外，系統對此類投遞情況會自動嘗試轉由負責中繼的新網海外轉發服務器進行再投遞，以提高投遞的成功率。您可在稍后時間重新嘗試此郵件的投遞。 |
Error in command /Syntax error | 無法識別的錯誤郵件系統指令，對方系統無法識別此軟件或者發送方系統的指令系統。 | 請用 Outlook Express/Foxmail進行編輯，或者直接使用 WEB 方式發送郵件。 |
Too many/Less than Remote host said: 553 Too many recients in the mail, should less than 20 | 郵件群發包含過多用戶。 | 可以單獨給這個地址發送一封郵件，請降低同時接收郵件的人數。 |
User ***@*** is disabled/*** is now disabled with SMTP service/User ***@*** is not act | 收件人帳號被凍結或刪除。 | 請通過其他方式聯系對方，確認其郵件地址的可用性。 |
554 Reject by behaviour spam | 發信頻率過高 | 降低發信頻率 |
ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine | 郵件內容涉嫌垃圾郵件 | 優化發信內容 |
Sorry, I wasnt able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy | 服務器不能建立鏈接 | 有可能是暫時的情況，測試一下，發送一封信件到目的地址，看看是否有退信。如果用戶反映近一段時間不穩定，一會正常一會有退信，則需請記錄投訴信息/退信原件，立即和我們聯系進行解決。 |
Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address | 找不到對方的郵件服務器或者ip地址 | 一般情況下是對方的郵件服務器配置有修改，修改后需要一到兩天才對在網絡上同步成功。請您稍后一段時間再次發送，看看能夠正常。如要是反映這種狀況持續的時間比較長，而且用其它郵箱發送就沒有問題，需要立即和我們聯系來解決問題。 |
Sorry, I couldn't find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4) | 檢索不到接收方域名的郵件解析（MX記錄）和域名解析（A記錄） | 檢查接收方域名是否有效，且正確設置了郵件解析（MX記錄）或域名解析（A記錄）。查詢命令（dos或者命令行提示符下執行）：Nslookup –q=mx 投遞方域名。 |
