自2019年新冠疫情在全球范圍內爆發，時至今日已有三年時間，三年內，為積極響應政府關于疫情防控工作的要求，降低疫情傳播風險，會議的舉辦按下了“暫停鍵”。

  隨著疫情過后，經濟快速復蘇，人流量逐漸增多，大眾經濟預期一致向好，會議需求將迎來爆發性增長。

  會議作為行業重要的交流通道，是加強國際合作、行業交流、品牌宣傳、信息交流、業務拓展的重要方式。尤其在當下數字化時代，數字化會議提供的不僅是傳統展會所具備的服務與線上資源的相加，更是通過數字化的方式，在會前、會中、會后的全過程賦能，讓會議更智能，同時全方位重塑主辦方、參展商、服務商和觀眾的體驗，實現多方共贏。

  通常一場會議需要耗費大量的人力物力，但是即便有潛在客戶參會，參加過后就沒有其他的接觸了，所以將會議線上化、數字化，可以讓企業與用戶建立長期的聯系觸點，提高會議的 ROI。

  要提高會議的ROI，必須制定詳細的用戶旅程，需要全面考慮各方用戶的訴求。例如：客戶/潛在客戶、嘉賓/大咖、展商、媒體、合作伙伴、行業從業人員、內部協同用戶，為各類用戶做好線上線下參會旅程。但是，普遍情況下，由于舉辦會議涉及的事項范圍廣、籌備時間短，會讓舉辦方精力被分散，只能被迫的有選擇性的去滿足各方的要求，導致會議重點失焦，所以在籌備初期設定各受眾的用戶旅程，按照用戶旅程去設置重點路徑，決定哪些部分可省略，哪些部分可簡化，哪些部分需加強，這樣就能一定程度的提高會議各方的滿意度。

  與此同時，數字化會議可與受眾接觸的觸點更多，時效更長，覆蓋的范圍和可操作的空間都會更大，需要在各個環節做好計劃、做好落地動作，并做到可量化、可衡量。以下圖為例，拋磚引玉。

  相信大家一定會有這樣的疑惑，在行業中做得越久，對于靠什么去吸引用戶就越會存疑。也許觸達用戶的方式，渠道，路徑會發生改變，但是真正能吸引用戶的一定是高質量的內容、觀點、智力的輸出，因此在傳播重點上，要重視高質量內容的影響力，好的內容和觀點是可以跨越時間、渠道，載體的。

  舉一個我自身的例子，4年前我在參加一次互聯網會議的時候，遺憾地錯過了一位重要嘉賓的演講，后來無意間在會后看到了嘉賓觀點回顧，頓時被他的觀點吸引，我就在網上把大咖之前所有的文章都讀了一遍，并且關注了大咖的公眾號，這4年里，凡是他產出的文章我沒有錯過一篇，有很多不僅是讀一遍，會反復的讀，而且會把整篇文章全部一字不漏的摘抄下來;遇到精彩的觀點，我還會忍不住跟身邊的小伙伴分享。現在我身邊熟悉的人都開始關注他，這就是高質量的內容的影響力!

  上面聊了用戶旅程，聊了內容營銷，這些都需要落地到會議的議程中。具體在會前會中會后，要通過整合的系統設計，設定各階段的目標。如：會前預熱階段，要讓目標用戶獲取活動信息;會中參與階段，要通過各種布局，提高會議的參與度和互動率;會后階段長效傳播，具體的點，可能會根據會議的種類各有不同。例如峰會，展銷會等。

  在會議籌辦的過程中，我們還會遇到一個問題，就是我們計劃的很好，可是籌備過程中發現，受制于成本，資源投入，甚至是工具支撐，都會將我們的計劃打亂;也會在復盤時，想要一些準確的數據，但是怎么都無法獲取到。舉一個例子，這次會議我們能覆蓋多少人、有多少人參與、線上用戶和線下用戶的重合度以及今年的會議系統用完后是否明年可以接著用，是否需要推翻重新做等，這些背后都需要一個完善的系統架構圖支撐。

  數字化會議的進行，離不開完善的系統架構支持，一個好的架構，可以讓業務邏輯得以更好的展現，也會讓后續的運營更加便捷高效，且完善架構本身具備強大的拓展性，可大大節省后續運維、資金和時間的投入。

  最后再聊一個重要的點——數據安全。相信大家都很重視并且意識到，數據安全已經是數字化展會不容忽略的重要組成部分，尤其數字化展會涉及到核心的用戶信息。但數據安全不僅是我們常規理解的軟件和硬件的安全，更是一套完善的安全框架體系，需要從制度安全、網絡安全、服務器安全、數據庫安全等多方面做充分的考量。

  舉一個例子，制度安全是我們最容易忽略的，普遍情況下我們認為只要網絡防護足夠多，數據加密強大就可以了，但是制度安全解決的不是單次的需求，更是可以拉長時間周期的，除了約定冰冷的數據，它還約定了人這個重要的變量因素。所以數據安全一定要系統性的設計。

  希望有機會可以和大家深度探討：

  ·峰會、論壇、展會、博覽會、展銷會的區別是什么?

  ·如何更有效的衡量會議的ROI?

  ·有哪些數字化的工具和手段可以高效的促進會員活躍和沉淀?

  ·有哪些會議效果數據是很重要，但又很容易被忽略的呢?

  ·會議的效果復盤怎么能做到既準確又全面呢?

  ·在選擇服務商時，應該從哪些維度衡量呢?

  最后放個優秀的用戶體驗案例，供大家賞析。

  案例背景：三一集團是全球馳名的工程裝備制造企業，中企高呈作為全渠道的數字化轉型服務商，助力三一集團完成國際展會及線上數字營銷的需求，幫其搭建“一站式” 的綜合數字營銷平臺，對各環節 數字介質:展會、官網、商城、廣告、積分、預定、會員等，進行全面系統的管理。

  上海寶馬展作為工程機械行業的頂級IP盛會，每兩年舉行一次，2018年吸引了400多個國家參展。2020年，由于疫情影響，相當一部分客戶無法現場參展，因此，線上營銷渠道成為連接用戶與供應商及產品的有效路徑，線上營銷陣地變得尤為重要。

  2020年11月5日-11月26日，三一重工以“智造.機惠”為主題，驚艷亮相上海寶馬展，中企高呈作為其數字化營銷合作伙伴，根據三一重工營銷戰略及平臺模式進行整體規劃，結合國際展會及線上數字營銷需求，構建了一個符合三一集團寶馬展會的綜合數字營銷平臺。

  該平臺對展會線上數字介質進行全面系統的管理，包括線上寶馬展專題站、積分體系建立及應用、線上營銷體系及應用、獎品管理、電商體系互動、現場抽獎互動、數字大屏、線上營銷體系，以及各種電商等接口對接，并通過線上商城、微信平臺等全網銷售營銷渠道，實現國內地區的良好運轉。

  此次線上寶馬展，中企高呈為三一重工首次72小時不間斷、多語言、多平臺的全球直播提供線上方案支持和服務，幫助其打破空間限制，覆蓋全球用戶，加速三一國際化戰略進程。

  全球購機狂歡夜當晚，約2小時的直播時間里，共有300多萬網友“圍觀”了此次行業全年最強讓利活動，最終助力三一重工以“3分鐘斬獲17919臺訂單，2小時賣出235億”的成績完美收官，刷新行業全球單場線上促銷活動記錄，成為工程機械行業數字化、智能化“頂流”及行業教科書級的營銷案例。

  關于中企高呈：

  中企高呈作為中企動力旗下高端子品牌，憑借多年數字介質搭建策略與創意優勢，入局企業數字化領域，致力為企業提供包含數字化營銷、數字化商業、數字化管理在內的一站式數字化轉型服務。

  區別于單一服務類型公司，高呈兼具策略咨詢與數字化服務于一體，分別從企業戰略層、業務層、數據層、運營層、以及系統架構層入手，幫中企動力業制定出符合自身發展的數字化轉型方案。

  2017年成立至今，高呈已服務近300多家世界500強、中國500強及行業頭部客戶，覆蓋制造業、能源、房地產、電商、教育、金融、新零售、家居家裝等眾多行業。